Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta – osa yhdeksän: Puhelun päättäminen

“Jos et kysy, niin vastaus on aina ei.” – Lauri Kannas Päättäminen on se tärkein osio puhelusta, silloin kuulija herkistyy ja havaitsee kaiken varmuuden tai epävarmuuden sinusta. Näin ainakin itse toimin. Jos et pysty olemaan 100% varma sillä hetkellä, kun lähdet kysymään tapaamista, olet heikoilla. Se on eniten raastava tilanne puheluiden aikana ja sitä kannattaa […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta - osa kahdeksan: Soittotarina

Soittotarina, skripti, spiikki – rakkaalla asialla on monta nimeä. Soittotarinaa voidaan käsitellä monesta eri näkökulmasta. Yleisellä tasolla tarinan pitää olla rakenteeltaan hyvä, kirkas ja selkokielinen. Jos toinen ei ymmärrä mistä sinä puhut laskee hänen mielenkiintonsa nopeasti nollaan. Miksi minä vakuuttuisin sinusta myyjänä, jos et osaa puhelimessa lyhyesti kertoa miksi minun kannattaa käyttää aikaani tähän keskusteluun […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta - osa seitsemän: Valmistautuminen

Juttelin muutamia päiviä sitten asiakkaan kanssa siitä, että myyjä on oikeastaan muutosjohtaja. Se sai jotenkin minut pysähtymään. Bongasin viime vuonna Stephen Schiffmanin kirjasta Cold Calling Techniques (that really work) idean siitä, että mikä on myynnin suurin este. Ennen kuin mennään siihen, niin pohdi hetken mikä se sinun mielestä voisi olla? … Kysyin samaa kysymystä meillä […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta - osa viisi: Myyntipuheluiden Avaus

Hienoa nähdä, että aihe on kiinnostanut LinkedInin puolella. Tänä maanantaina viikkopalaverissamme sparrasimme 5 min mitä tulee mieleen, kun puhutaan laadukkaasta myyntipuhelun avauksesta. Julkaisimme tästä fläppikuvan LinkedInissä, joka on alla: Kuvaa puhelun avauksesta ollaan klikattu toiseksi eniten kaikista Oval Companyn julkaisuista LinkedInissä tähän asti. Pohdin itsekin tällä viikolla myyntipuheluiden avausta oman konkreettisen tekemiseni ohella. Ajattelin, että […]

Peabin Mia-Iris Puhakainen: Oval Companyn kanssa olemme samaa tiimiä

Parhaimmillaan ulkoistettu palvelu on tiimityötä, jossa molemmat osapuolet heittäytyvät työhön antaumuksella ja tavoitteet ovat yhteiset. Juuri tällaiseksi kuvailee Peab Toimitilojen yhteyspäällikkö Mia-Iris Puhakainen Peabin ja Oval Companyn yhteistyötä. Peabin ja Oval Companyn yhteistyö alkoi vuonna 2017. ”Aloittaessamme yhteistyötä olin tilanteessa, jossa kaipasin myyntiin ja uusasiakashankintaan lisävauhtia oman panokseni lisäksi” kuvailee Mia-Iris Puhakainen lähtötilannetta. Puhakainen kilpailutti […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta – osa neljä: Substanssi

Uusasiakashankinnan ammattilaisen tunnistaa siitä, että tämä kykenee integroitumaan osaksi asiakkaansa organisaatiota. Aivan helppoa tämä ei ole – eikä edes mahdollista ilman asiakkaan palvelun tai tuotteen substanssin tuntemusta. Meidän kokemuksemme on, että mitä paremmin pystymme keskustelemaan asiakkaidemme substanssista puhelun aikana, sitä parempia tapaamisia pystymme heille tuottamaan. Tämä on tietysti luonnollista: on vaikea myydä tuotetta, jos ei […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta – osa kolme: Työkalut

Pidämme itsestään selvänä, että maalarilla on pensselinsä ja lääkärillä stetoskooppinsa. Uusasiakashankinnassa työkalujen valikoima on hyvinkin laaja. Työkalut ovat keskeinen osa päivittäistä tekemistä. Ilman niiden kokonaisvaltaista hyödyntämistä kilpailijat voivat saada merkittävää etulyöntiasemaa. Työkaluilla on mahdollista säästää myyjän aikaa ja helpottaa kohdentamista esimerkiksi prospektoinnissa. Työkaluiksi voi laskea mitä moninaisempia asioita aina teknisistä välineistä (puhelin, tietokone, kuulokkeet) tiedolla […]

Outboundin 12 Elintärkeää Ulottuvuutta – osa yksi: Ihminen

Käsilläsi on ensimmäinen osa blogisarjaa, jossa käsittelemme tuloksellisen uusasiakashankinnan tärkeimpiä ulottuvuuksia. Sarjan tarkoituksena on auttaa myynnin tehostamisessa ja inspiroida muita alan ammattilaisia. Siksi emme suinkaan aio aloittaa sieltä, missä aita on kaikkein matalin, vaan sukellamme heti itse toiminnan lähtöpisteeseen ja ytimeen – ihmiseen. Uusasiakashankintaa ei tehdä ilman ihmistä. Voisikin sanoa, että ilman tätä ensimmäistä ulottuvuutta […]

Kova kasvu mahdollistaa rekrytoinnin – haemme lisää joukkuepelaajia

Meillä on ollut ihan mieletön vuosi – tekemistä on riittänyt ja jatkuva kiire on tuonut paljon positiivista mukanaan. Pysyäksemme vauhdissa tarvitsemme töille lisää tekijöitä! Elämme siis kasvun aikaa. Joka päivä teemme duunia sen eteen, että saamme asiakkaamme menestymään. Se vaatii asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämistä ja tiiviistä yhteistyötä asiakkaittemme kanssa. Tähän mennessä se on tuottanut hyvää tulosta […]

Miten päädyimme iskemään kiinni myyntimahdollisuuksiin?

Markkinoilla kuohuu. Mediassa kirjoitetaan, että markkinointi on rikki ja otsikot huutavat kylmäsoittamisen kuolemasta. Toinen koulukunta taas väittää, että inboundista saa tikkuja takapuoleen. Selvää on, että myynti ja markkinointi ovat murrosvaiheessa. Inbound on muokannut niin markkinoinnin kuin myynninkin tehtäväkenttää, mutta menestys vaatii useimmiten sekä inbound- että outbound-toimenpiteitä. Me kaksi myynnin ammattilaista ja yrittäjää pohdimme tahoillamme myynnin […]